POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment Confort Pratique, marque exploitée par la SASU METABILA, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

SASU METABILA
8 Place du 19 Mars 1962
93100 Montreuil – France

SIREN : 913 032 009

E-mail : contact@confort-pratique.fr

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de facturation

• Informations nécessaires au traitement de votre commande

• Historique de vos achats

• Données techniques (adresse IP, navigateur, type d'appareil)

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site et sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

• traiter vos commandes ;

• permettre le téléchargement de vos produits numériques ;

• assurer le support client ;

• répondre à vos demandes ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• respecter nos obligations légales et comptables.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• l'exécution du contrat lors d'un achat ;

• votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;

• nos obligations légales ;

• notre intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement du site.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande ainsi qu'au respect des obligations légales, fiscales et comptables.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement du service, notamment :

• solution de paiement ;

• hébergeur du site ;

• service d'envoi d'e-mails ;

• outil de téléchargement des produits.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• améliorer votre navigation ;

• mesurer l'audience du site ;

• mémoriser certaines préférences utilisateur.

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit d'effacement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@confort-pratique.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

11. Modification de la politique

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version publiée sur le site est celle en vigueur.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Confort Pratique – SASU METABILA

E-mail : contact@confort-pratique.fr